Poslovni izazov
Visok volumen nefiltriranih online upita iz različitih izvora usporavao je rad prodajnih timova. Zbog manualne obrade, potencijalni kupci često su čekali satima na prvi odgovor, što je u digitalnom dobu rezultiralo brzim odustajanjem i gubitkom vrelih (hot) leadova u korist konkurencije.
DATUM rješenje
Razvili smo AI agenta koji u realnom vremenu (0-24) započinje interakciju s potencijalnim kupcem. Bot vrši inteligentnu trijažu: definira budžet, preferencije opreme, preferirani način financiranja i rok kupnje. Zatim te podatke uspoređuje s dostupnim lagerom u CRM-u i isporučuje visoko kvalificiran lead direktno zaduženom prodajnom savjetniku, zajedno s cjelokupnim kontekstom razgovora.
Poslovna vrijednost
Vrijeme prvog odgovora (Response Time) reducirano je sa nekoliko sati na ispod 30 sekundi. Ova trenutna reakcija drastično povećava šanse za uspješno zaključenje prodaje i optimizira radno vrijeme prodajnog tima.